Conditions générales de vente boutique en ligne

1. Les présentes Conditions Générales de Vente à Distance (« AVVA ») s'appliquent à toute commande en ligne de produits et services sur le site www.all4dogsvzw.com .
Le Client doit toujours lire et accepter les CGV avant de passer commande. Chaque commande en ligne sera considérée comme une acceptation explicite et inconditionnelle de l'AVVA de All4dogsvzw.
Ces conditions de livraison et de paiement s'appliquent à toutes les commandes. Lorsque vous passez une commande, vous acceptez l'AVVA de All4dogsvzw

2. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros, TVA 21% incluse, hors frais de port.

Les prix indiqués sur www.all4dogsvzw.com ne comprennent pas les frais de transport, les frais d'emballage (livraison) ou d'autres services optionnels supplémentaires. Ces coûts dépendent de la taille et des caractéristiques de chaque commande spécifique et ne peuvent être déterminés à l'avance ; les frais de transport varient en fonction de la taille et du poids de la commande. Au cours du processus de commande, vous recevrez un aperçu du prix total des produits et du total final des frais d'emballage, de transport et de livraison, ainsi que les coûts de tous les frais supplémentaires pour la confirmation de l'achat et le paiement de la commande sur l'écran d'aperçu.

All4dogsvzw se réserve le droit d'appliquer le prix correct ou d'annuler unilatéralement une commande s'il apparaît que le prix indiqué et/ou la description du ou des produits et options associées sont incorrectement indiqués sur le site Internet à la suite d'un dysfonctionnement technique ou humain. Erreur

3. Payer
Après votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec un aperçu des articles commandés.

Lors de l'achat sur le site www.all4dogsvzw;com, vous pouvez payer de différentes manières :

  • si vous faites livrer les articles « à domicile » : paiement à la livraison via Mastercard ou virement bancaire, .
    Si vous décidez de payer par
    virement bancaire classique sur notre compte BE93 3631 4951 8567 , les articles vous seront réservés pendant dix (10) jours, en attendant le débit effectif du paiement. Si nous n'avons pas reçu le paiement dans le délai susmentionné, All4dogsvzw peut décider d'annuler la commande à sa seule discrétion et sans frais. Vous en serez alors informé dans les plus brefs délais.

  • si vous venez retirer la marchandise, il All4dogsvzw : paiement à la livraison via Bancontact ou Cash

Si vous ne payez pas dans ce délai, All4dogsvzw est libéré de toute obligation envers le Client et peut annuler la commande de sa propre initiative sans frais pour le Client.

Sauf preuve contraire, les registres informatiques d'All4dogsvzw constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre All4dogs et le Client. Le fait que vous fournissiez le numéro de votre carte de débit ou de crédit et que vous confirmiez définitivement la commande constitue la preuve que vous êtes d'accord avec cette commande et avec les présentes CGV. Cette confirmation équivaut à une signature.

Pour les commandes et les produits fabriqués spécialement, un délai de livraison est convenu en concertation.  



4. Envoyer
Les frais de livraison peuvent varier en fonction du poids et de l'adresse de livraison (Pays)

La livraison est effectuée par un partenaire externe, qui agit en tant que service de messagerie.
Sauf convention contraire ou disposition expresse contraire, les marchandises seront livrées au domicile du Client dans les 10 jours suivant la réception de la commande et du paiement.
Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être signalé immédiatement par le client à All4dogsvzw
Le risque de perte ou d'avarie est transféré au Client dès qu'il (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a pris physiquement possession de la marchandise.

5. Annulation
Vous avez la possibilité d'annuler la commande dans les 24 heures après avoir passé commande,

6. Droit de rétractation

Les dispositions de cet article ne s'appliquent qu'aux clients qui achètent des articles en ligne auprès d'All4dogsvzw en leur qualité de consommateurs.
Si le droit de rétractation s'applique :

Le Client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans indication de motif.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour pour les contrats de vente (y compris les contrats portant à la fois sur des biens et des services) : « sur lequel le Client ou un tiers désigné par le Client, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession du bien .";

Afin d'exercer son droit de rétractation, le client doit informer All4dogsvzw de sa décision de se retirer du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par écrit par courrier, fax ou e-mail).

Afin de respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le client doit retourner ou remettre la marchandise à All4dogsvzw sans délai, mais en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires après le jour où il a communiqué sa décision de se retirer du contrat à All4dogsvzw.
Le Client est à l'heure s'il retourne la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.

Les frais directs de retour des marchandises sont à la charge du Client.

Si le produit retourné est diminué de quelque manière que ce soit, All4dogsvzw se réserve le droit de tenir le client responsable et de réclamer une indemnisation pour toute perte de valeur de la marchandise résultant de l'utilisation de la marchandise par le client qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Si le client résilie le contrat, All4dogsvzw remboursera tous les paiements reçus du client jusqu'à cette date, y compris les frais de livraison standard, au client dans un délai maximum de 14 jours calendaires après que All4dogsvzw a été informé de la décision du client d'annuler le accord. Dans le cas de contrats de vente, All4dogsvzw peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu tous les produits ou jusqu'à ce que le client ait démontré qu'il a renvoyé les produits, selon la première éventualité.


Le Client ne peut exercer le droit de rétractation pour :

  • pour les produits spécialement conçus pour vous


7. Responsabilité
All4dogs n'est jamais responsable des conseils (techniques) fournis par elle, des erreurs d'impression et de frappe sur le site Web, des données techniques fournies par les fournisseurs ou des producteurs et de la mauvaise qualité imprévisible et raisonnablement invérifiable des produits.


8. Litiges
Le droit belge s'applique aux présentes Conditions Générales. Les litiges sont résolus dans la mesure du possible en concertation mutuelle.

9. Droit de modification All4dogs se réserve le droit de modifier les conditions générales et le contenu de son site Internet dans l'intervalle. Rien de ce site Web ne peut être copié, stocké et/ou distribué sans l'autorisation écrite d'All4dogs.

10. Données personnelles
Vos données personnelles sont stockées dans le système client d'All4dogs pour traiter la commande et ne sont pas fournies à des tiers. De plus, All4dogs utilise vos données pour envoyer des mailings. Nous appliquons ici la réglementation conformément à la loi sur la vie privée.

11. Conditions sur nos produits
Nos produits ont leur propre label All4dogs et ne peuvent être revendus par des tiers, les tailles doivent être mesurées avec soin, nous déclinons toute responsabilité en cas de tailles incorrectes, certains tissus doivent être traités avec soin (le ruban décoratif et le brocart peuvent être endommagés en grattant le chien)

mise à jour 20/05/2021